随着人民生活水平的提高,人们越来越重视健康。医院患者数量的增加导致患者排队无序,等待时间过长。研究发现,患者的候诊时间是评价患者对医院满意度的重要指标之一,对整体满意度有显著影响。
因此,为了加强管理,缩短患者等待时间,缓解患者焦虑,提高医院服务效率,创造良好的医疗环境,提高服务满意度,许多医院或一些医疗门诊、中医馆、诊所等都引入了排队叫号系统。
那么,医院排队叫号系统的功能给医院带来哪些好处呢?
1. 系统接入局域网后,门诊医生工作站可以及时了解各个诊室的患者挂号和*情况,如等待就诊人数、已看诊人数、已过诊人数等。该系统可以执行连续和重复叫号,以合理的方式安排患者就诊。
2. 响应构建和谐社会的号召,顺应时代潮流,实现医院分诊排队叫号,体现了医院对医生工作环境和患者环境的关心,体现了医院服务的*性和科学性。
3.减少患者等待时间,改善患者就医环境。目前,由于患者较多,在使用医院排队叫号系统后,患者无需在诊室排队等候。他们可以在等候区等待音觉和视觉提示,然后去看医生,以缩短患者排队时间。
同时也解决了医疗服务行业出现的一些混乱、无序、插队、拥挤等问题,为医院营造了安静祥和的就医环境,为医生诊断和护士管理创造了良好的工作环境。
4. 改善医生工作环境,提高工作效率。